Begeleiding Kudde
Maak content vanuit wat jouw ideale klant bezighoudt
Veel bedrijven maken content vanuit hun eigen diensten.
Ze vertellen wat ze aanbieden, hoe lang ze bestaan en waarom hun werkwijze goed is. Maar een potentiële klant begint meestal ergens anders. Die zit met een vraag, probleem, twijfel, frustratie of doel.
Met Begeleiding Kudde brengen we die klantbehoeften uitgebreid in kaart. We onderzoeken wie je ideale klant is, wat diegene bezighoudt en welke informatie nodig is om uiteindelijk voor jouw bedrijf te kiezen.
Aan de slag met een contentstrategie op basis van het QPAFFCGMIM®. Dit model kijkt naar het totale plaatje. Denk daarbij aan een diepgaand klantonderzoek en een complete klantgerichte contentaanpak.
- wie is jouw ideale klant,
- wat speelt er écht bij hen, en
- hoe maak je je website en content daar nog gerichter op af?
We werken hierbij volgens de QPAFFCGMIM-methode, waarvoor WebShepherd in juli 2026 gecertificeerd is. Een aanpak die vragen, angsten, frustraties, doelen en misvattingen van jouw klant in kaart brengt en vertaalt naar content die écht aansluit.
Begeleiding Kudde past bij jou wanneer:
- je beter wilt begrijpen wat jouw ideale klant bezighoudt;
- je content wilt maken vanuit echte klantvragen en behoeften;
- je jouw website klantgerichter wilt maken;
- je de kennis binnen jouw bedrijf beter wilt benutten;
- je structureel content wilt maken voor verschillende fases van de klantreis;
- je niet langer losse berichten wilt plaatsen, maar vanuit een duidelijke contentaanpak wilt werken.
Wat kost begeleiding Kudde?
De begeleiding met de benoemde stappen zijn in totaal per kwartaal € 1050,-. Wel gaan we uit van minimaal 2 kwartalen begeleiding voor een dergelijk traject.
Samen met WebShepherd aan de slag met contentstrategie volgens QPAFFCGMIM? Neem contact met ons op.
We beginnen bij jouw bedrijf en jouw klant
Een goede contentaanpak begint niet bij een lijstje onderwerpen. We moeten eerst begrijpen wie jij bent, waar je voor staat en welke klanten goed bij jouw bedrijf passen.
Vervolgens onderzoeken we de klant van jouw bedrijf. Wie is de ideale klant? Welke situatie zorgt ervoor dat iemand op zoek gaat naar hulp? Welke vragen, twijfels en verwachtingen spelen mee voordat iemand contact opneemt? We combineren jouw eigen kennis met onderzoek naar de doelgroep.
We praten met echte klanten
Aannames zijn een prima vertrekpunt, maar geen sterke basis voor een complete contentstrategie. Daarom voeren we ook veldonderzoek (we gaan de weide in) uit. We spreken eindklanten of klantcontactpersonen over hun ervaringen, vragen en beslissingen.
Wat speelde er voordat zij hulp zochten? Waar liepen ze tegenaan? Welke informatie misten ze? Wat gaf uiteindelijk vertrouwen?
Wij analyseren de gesprekken en verwerken de inzichten in het QPAFFCGMIM®-model. Wanneer je meerdere duidelijke doelgroepen hebt, kunnen we deze analyse per doelgroep uitvoeren.
Zo ontstaat een realistisch beeld van wat jouw klanten werkelijk beweegt.
Van klantvragen naar een contentplan
Uit het onderzoek komt vaak een lange lijst met vragen, problemen, doelen, zorgen en misverstanden.
We voegen vergelijkbare onderwerpen samen, halen dubbele punten eruit en maken een overzichtelijke longlist met mogelijke contentonderwerpen.
Daarna ordenen we deze onderwerpen op basis van de fase waarin de klant zich bevindt:
- Nog niet probleembewust: de klant ervaart nog geen duidelijke noodzaak.
- Probleembewust: de klant herkent een probleem of behoefte.
- Oplossingsbewust: de klant onderzoekt mogelijke oplossingen.
- Leveranciersbewust: de klant vergelijkt bedrijven en wil een keuze maken.
Voor iedere fase bepalen we welke informatie relevant is en welke contentvorm daarbij past. Zo vertellen we niet alleen wat jij graag wilt vertellen. We maken content die aansluit op het juiste moment in de klantreis.
De kennis zit vaak al in jouw bedrijf
Je hoeft niet alles zelf op papier te zetten. Binnen jouw bedrijf zijn waarschijnlijk mensen die dagelijks vragen van klanten beantwoorden. Zij hebben waardevolle praktijkkennis, voorbeelden en ervaringen. Wij noemen hen de kennisdragers. We bepalen per onderwerp wie de juiste kennisdrager of kennisdeler is. Vervolgens nemen we een interview op, bij voorkeur op video.
Dat interview vormt de basis voor verschillende soorten content, zoals:
- een uitgebreid artikel voor de website;
- korte video’s voor social media;
- een podcast of audiofragment;
- een vlog;
- praktische tips;
- antwoorden op veelgestelde vragen;
- nieuwsbrieven of berichten voor LinkedIn en Facebook.
Door vanuit één goed inhoudelijk gesprek te werken, gebruiken we de aanwezige kennis zo efficiënt mogelijk.
Content voor je website én andere kanalen
Goede content hoeft niet alleen bezoekers naar je website te trekken. Jouw klant bevindt zich ook op LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube en andere online kanalen. Daarom kijken we per onderwerp waar en in welke vorm de inhoud het beste tot zijn recht komt. Een uitgebreid interview kan bijvoorbeeld leiden tot een artikel op de website, meerdere korte video’s en een reeks socialmediaberichten. Zo bouw je stap voor stap aan een herkenbare aanwezigheid. Niet door overal zomaar iets te plaatsen, maar door waardevolle kennis op meerdere manieren te delen.
Wat levert Begeleiding Kudde op?
Aan het einde van het traject heb je geen willekeurige lijst met zoekwoorden of losse ideeën.
Je hebt:
- een helder beeld van jouw ideale klant;
- inzicht in vragen, problemen, twijfels en doelen;
- input uit gesprekken met echte klanten;
- een uitgebreide lijst met relevante contentonderwerpen;
- een planning voor verschillende fases van de klantreis;
- een overzicht van geschikte kanalen en contentvormen;
- inhoudelijke interviews met de kennisdragers binnen je bedrijf;
- klantgerichte content voor je website en andere online kanalen.
Begeleiding Kudde past bij bedrijven die content niet langer als losse activiteit willen behandelen. Je bouwt aan een stevige basis waarmee je structureel kunt laten zien wat je weet, wie je helpt en waarom klanten bij jou aan het juiste adres zijn.
